Dormir es más fácil cuando disfruta de su trabajo.

¿Como hacemos eso?

Al principio, cuando solo éramos tres y una idea, sabíamos que queríamos crear un sitio web que promoviera la honestidad, la transparencia y, sobre todo, un recurso que animara a las personas a cuidarse mejor.

 

Pero, ¿cómo podríamos * contratar un equipo para hacer eso sin primero promover un ambiente de trabajo que hiciera todas esas cosas? No podemos pedirle a la gente que escriba sobre la importancia del cuidado personal mientras los trabajamos hasta los huesos, sin respetar sus preocupaciones y siendo deshonestos con ellos.

Necesitábamos establecer un marco que eventualmente se convertiría en la cultura de SleepRight.net. Quizás haya leído acerca de las empresas Culture First o People-Centric o artículos sobre cómo desarrollar una oficina remota, y no estamos aquí para decirle que la nuestra es la única forma. Pero puede generar algunas ideas que puede llevar a su lugar de trabajo.

¿Qué es la cultura empresarial?

No importa qué trabajo hayas tenido, has experimentado una cultura en el trabajo. Algunas empresas dedican mucho tiempo y esfuerzo a crear sus culturas. Algunos simplemente ocurren de manera orgánica en función de quién dirige la empresa y a quién contratan. De cualquier manera, existe un conjunto de valores que se promueven, errores que se castigan y reglas que todos entienden, aunque no estén escritas específicamente.

En un estudio realizado en la Universidad de Warwick, los investigadores encontraron que los empleados felices eran un 12% más productivos que los que no lo eran. Las buenas culturas engendran éxito, dice la ciencia.

Establecer una cultura que tenga aplicaciones prácticas es realmente importante. No es suficiente decir cosas agradables en papel, hay que estar preparado para identificar cómo se ven esas cosas en las operaciones diarias de la empresa. Todo el mundo ha tenido que sentarse a escuchar presentaciones de PowerPoint que adormecen la mente sobre Integridad, Diversidad y Respeto, y luego salieron a las manos de los supervisores que lo contradicen todo.

 

¿Suena familiar?

Antes de comenzar a configurar cómo desea que opere su empresa, a veces es útil identificar las formas en las que no está funcionando. Hablemos de algunas de las señales de advertencia más importantes de que su entorno laboral no es saludable.

Señales de que su cultura es tóxica

01 Se valoran más las horas que la contribución.

¿Holgazanea alrededor del reloj? Entra en pánico mientras corres por el estacionamiento debido a un jefe que tendrá algo que decir si tu hoja dice 8:01 y no 8. ¿Te sientas a menudo en tu escritorio y esperas a las 5 p.m. para que puedas ir? , pero no parezca demasiado ansioso. Pasas tiempo trabajando en tu “oh vaya, supongo que dejaré la cara”, por lo que tu jefe piensa que estás triste por ir. Esta es una buena señal de que su cultura equipara el tiempo con la lealtad y la valora más de lo que valora su contribución.

02 Se privilegia la microgestión sobre la autonomía.

Algunos gerentes ven como su trabajo controlar a sus empleados, subcontratar y delegar el trabajo que se hace exactamente como ellos mismos lo harían. Hay mucha vigilancia sobre los hombros, y cada decisión (no importa cuán pequeña sea) debe ser aprobada por un gerente antes de que pueda implementarse. Si su creatividad se queda en casa cuando va a trabajar y toma muy pocas decisiones por sí mismo, es posible que esté microgestionado.

03 No se confía en nadie para trabajar desde casa.

Por supuesto, no es posible para todas las profesiones, pero permitir que las personas trabajen desde una oficina en casa si lo desean puede expandir en gran medida la fuerza laboral disponible para incluir a personas con discapacidades o cuidadores que necesitan estar disponibles para sus seres queridos y niños. Puede ser muy gratificante para la productividad tanto para empleadores como para empleados, pero solo es posible en relaciones y empresas que fomentan la confianza. Y no muchos lo hacen.

04 Es difícil ser honesto o tener ideas.

Las culturas que sofocan la creatividad y desalientan la honestidad se abren a una gran cantidad de problemas, incluidos los chismes, los matones, los viajes de poder, el favoritismo, la agresión pasiva y otras píldoras venenosas. Además, si solo cuenta con la administración para generar ideas creativas, se está perdiendo un montón de oportunidades. Si ignora, se burla o descarta de alguna manera las preocupaciones de los buenos empleados, permite que una cultura tóxica se contamine y frene el crecimiento.

05 La facturación es enorme.

Es natural que los empleados pasen a otras oportunidades, pero si observa una rotación constante de empleados valiosos y de alto rendimiento, es posible que se deba a su cultura. Los datos son muy claros; los empleados que son más felices en su trabajo y se sienten valorados contribuyen mucho más que aquellos gobernados por el miedo o el reloj.

Empecemos

Mucho de lo que nos hace exitosos es nuestro equipo lleno de estrellas de rock. De verdad. Pero antes incluso de que esas personas se unieran, comenzamos con una visión y comprensión mutua de cuáles son nuestros valores fundamentales.

 

Obtenga una nueva hoja de papel y anote cuál es su misión, visión y valores, pero sea realista. Todos sus valores deben ser cosas accionables con las que todo su equipo esté preparado para vivir cuando lleguen a trabajar.

Tu misión es lo que quieres poner en el mundo y tu visión es cómo quieres hacerlo. Sus valores deben reflejar quién es usted, en qué cree y en quién aspira a convertirse.

Nuestra misión

No existe una talla única para todos cuando se trata de una mejor salud y un mejor descanso, pero nadie tiene tiempo para dormir, y mucho menos para descubrir cómo mejorar el sueño que está obteniendo.

 

Desde descubrir cómo comprar un colchón en línea, sugerir algunos que sean buenos para diferentes necesidades y tipos de cuerpo, o analizar la ciencia más reciente detrás de los avances en tecnología y bienestar, nos comprometemos a descubrir la información más útil y presentarla honestamente en un una forma en la que se pueda identificar y que sea fácil de entender.

Nuestra visión

Somos una empresa orientada a las personas donde se reconoce y recompensa el buen trabajo, donde se valora a los empleados como personas no solo como mano de obra, donde la capacidad y la voluntad de trabajar duro por el bien de los demás es el activo fundamental. Nos esforzamos por ser una comunidad respetuosa e inclusiva que da la bienvenida a todos los que estén dispuestos a contribuir para mejorar nuestro trabajo. Queremos que experimente cómo es trabajar sin una estructura tradicional, donde las sugerencias de mejora fluyen hacia arriba y hacia abajo, y donde la comunidad es el rey. El liderazgo aquí no se trata de poder; se trata de construirnos a todos.

Valores fundamentales

01 Independencia y autosuficiencia

Las cosas se mueven rápido por aquí y nadie tiene tiempo para planificar el día de otra persona o realizar un seguimiento rígido de su trabajo, ritmo u horas. Todos debemos ser responsables de establecer nuestras propias tareas, crear nuestras propias metas y diseñar un horario que funcione mejor para nosotros. Cuando tenemos ideas, somos responsables de hacernos escuchar.

02 Curiosidad

Esta industria cambia muy rápido y cada día surgen nuevas investigaciones. Además, las empresas en línea requieren agilidad y educación continua para mantenerse con vida. Nuestro personal está constantemente buscando libros, cursos o nuevas vías de investigación para compartir o seguir. Cualquiera que desee investigar o probar el trabajo de otro departamento debe sentirse libre de hacerlo.

03 Honestidad y mentalidad abierta

A todo el mundo le gusta pensar que es honesto, pero decirle la verdad a alguien a quien percibes tiene más poder del que puede ser realmente difícil. Todos nos esforzamos por mantener las líneas de comunicación abiertas y claras para que todos, desde los nuevos reclutas hasta los veteranos experimentados del equipo, se sientan cómodos expresando nuevas ideas, así como aceptando y criticando. De esta forma, los problemas se abordan antes y las nuevas oportunidades se aprovechan más rápidamente.

04 Trabajadora y apasionada

El sueño o los colchones es algo extraño con lo que obsesionarse, lo sabemos. Pero te acecha sigilosamente. Contratamos personas y fomentamos un entorno que respeta lo que hacemos y siente que lo que contribuimos es importante.

 

Sin embargo, la persona que se sienta en su escritorio por más tiempo no recibe un premio. Ser una persona apasionada y trabajadora a veces significa alejarse y mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida para evitar el agotamiento y la caída de la productividad.

Está bien, eso es genial. Pero, ¿qué significan esas cosas en un sentido práctico?

Contratación estratégica

La contratación puede ser una prueba ardua y que requiere mucho tiempo, y no es difícil entender por qué muchas empresas más grandes automatizan gran parte del proceso. Sin embargo, puede dejar fuera de juego a muchas personas buenas si ajusta sus perímetros y elimina el instinto humano de la ecuación.

 

A veces vale la pena tener un poco de imaginación sobre cómo se pueden traducir ciertas habilidades, ya que es más fácil entrenar a una persona inteligente y confiable para hacer algo nuevo que a una persona mediocre que ha estado trabajando en el mismo trabajo sin mucho movimiento durante décadas.

 

En lugar de buscar personas que puedan hacer lo que les decimos que hagan, buscamos personas que puedan enseñarnos nuevas habilidades y nuevas formas de abordar viejos problemas.

Equipo 100% Remoto

Por muy bueno que sea, el trabajo remoto no es para todos. Algunas personas necesitan trabajar en una oficina y luchar para ser responsables de otra manera. Está bien, pero no somos nosotros.

 

El trabajo remoto permite una mayor flexibilidad y libertad con las horas. Ayuda a garantizar que solo estemos trabajando cuando usted está “encendido” y que tenemos la oportunidad de tomar descansos y “alejarnos” cuando no lo estamos.

 

Al no estar limitado por la geografía, la ubicación no ha sido un límite sobre a quién podemos contratar, pero sí lo han sido nuestros valores de independencia y autosuficiencia. Cuando buscamos contratar a alguien para un puesto de tiempo completo, primero contratamos a la persona en un período de prueba en el que trabaja como autónomo en un proyecto.

 

Luego, si la relación parece prometedora, contrataremos a la persona con un contrato a corto plazo antes de que sea contratada a tiempo completo. Esto ayuda a generar confianza y asegura que el nuevo recluta se adapte a la cultura y se sienta apasionado por el trabajo.

 

Cualquiera que no cumpla con nuestros valores fundamentales durante ese mes recibe un agradecimiento y un pago por su tiempo, pero no se une al personal a tiempo completo.

Sin “jefes”

Para seguir fomentando la independencia y la libertad de información e ideas, hemos tratado de repensar el concepto de jefes. Algunos jefes obtienen ese título porque deciden un curso de acción y dan instrucciones a su tripulación. Pero esto no es un barco, es un sitio web.

 

Otra forma de ver la administración es alguien con más experiencia que lo oriente y lo anime a tomar sus propias decisiones. A estas personas las llamamos “fiestas creíbles”. En lugar de emitir órdenes, estas personas dirigen discusiones sobre estrategia, ayudan a las personas a establecer sus propias metas y actúan como caja de resonancia para ideas e inquietudes.

El objetivo de un “jefe” es decirle a la gente qué hacer. El objetivo de una “fiesta creíble” es crear fiestas más creíbles.

Reuniones 1: 1

Cada empleado tiene la oportunidad de tener una reunión semanal con una parte creíble de su equipo, pero esta no es una revisión de desempeño. Esta no es una oportunidad para que la gerencia llame a la gente a la alfombra y critique su trabajo.

 

En cambio, el empleado está a cargo de esta reunión. Este es su momento para discutir los objetivos, los problemas que tienen con el trabajo, los conflictos con otros empleados o las ideas brillantes que se les ocurren en la ducha. A menudo, el BP, que a menudo tiene una mejor idea del panorama general, puede compartir conocimientos que pueden convertir las ideas en soluciones.

Educación

No contratamos en función de las habilidades que tienen las personas, sino de las habilidades que quieren tener. ¿Quién dice que tienes que quedarte haciendo lo mismo para siempre?

 

Nuestro éxito depende de nuestra agilidad y nuestra agilidad depende de hacer preguntas y buscar respuestas constantemente. A veces, un libro es una respuesta o puede ser un curso de estudio. Si una de nuestras personas quiere seguir una vía que pueda ayudar a expandir nuestro alcance o su propio conjunto de habilidades dentro de la empresa, hacemos todo lo posible para ayudar a facilitarlo.

Buenos beneficios y generosos paquetes vacacionales

Las preocupaciones sobre la salud y la jubilación pueden generar estrés, por lo que tratamos de proporcionar eso a todos los empleados de tiempo completo. Además, las personas que tienen la oportunidad de recargar energías y reagruparse cuando necesitan regresar listas para trabajar más duro y con más creatividad. Nuestros paquetes vacacionales son generosos.

Retiros en equipo

Hay mucho que decir sobre un entorno de oficina y la interacción cara a cara. Skype es una forma de iniciar relaciones, pero puede ser mejor mover su oficina remota a la misma ubicación remota, incluso si es solo por una semana.

 

Esta estrategia reúne a todos los equipos en una sala para que nadie se sienta excluido del panorama general y de los objetivos generales de la empresa. Compartir comidas, excursiones y tal vez una cerveza o dos nos ayuda a desarrollar relaciones.

 

No todo el mundo puede asistir a todas las reuniones remotas y estas no son obligatorias. Sin embargo, hacemos lo que podemos para facilitar la participación de todos para asegurarnos de que estamos todos en la misma página y en la misma dirección.

 

Hasta ahora hemos estado en España, Tailandia y Budapest.

Consejos para la vida de la oficina remota

No sabemos todo lo que hay que saber sobre las oficinas remotas, ni pretendemos tener todas las respuestas para los (muchos) desafíos que surgen a diario con este tipo de acuerdos comerciales. Sin embargo, lo hemos estado haciendo durante un tiempo y creemos que algunas de estas sugerencias pueden ser útiles para aquellos que comienzan sus propios viajes remotos.